Сервисный центр в Москве
Политика обработки персональных данных
Политика относится к форме заявки, обращениям через контакты сайта и технической аналитике посещений.
Редакция
13 июля 2026 года
Оператор персональных данных в рамках сайта и формы обратной связи — владелец сервиса «АйМагаз Сервис». Связаться по вопросам обработки данных можно по телефону +7 964 630-23-02, через Telegram или лично по адресу сервиса: Москва, Багратионовский проезд, 7, корпус 3, павильон D2-066.
Политика описывает фактическую работу сайта. Она не запрашивает согласие на рекламу и не разрешает публиковать или передавать сведения неопределённому кругу лиц.
Форма заявки
Какие данные собираются
- имя, указанное пользователем;
- номер телефона для ответа на обращение;
- модель или тип устройства;
- описание неисправности и обстоятельств её появления;
- отметка о согласии с обработкой данных и этой политикой.
Цель
Зачем обрабатываются данные
Данные из формы нужны, чтобы получить заявку, уточнить модель и симптом, связаться с пользователем и предварительно обсудить диагностику или ремонт. Они не используются формой для автоматического принятия решений или рассылки рекламы.
Основанием служит согласие пользователя, выраженное обязательной отметкой под формой и отправкой заявки. Согласие действует до достижения цели обращения или его отзыва, если более длительная обработка не требуется по закону.
Передача
Telegram и другие сервисы
После отправки формы имя, телефон, сведения об устройстве и описание проблемы передаются через Telegram Bot API в рабочий чат сервиса. Если пользователь не согласен с такой передачей, заявку через форму отправлять не следует — можно позвонить или приехать в сервис лично.
Обработка данных внутри Telegram регулируется также политикой конфиденциальности Telegram. Не указывайте в форме пароли, код-пароль устройства, данные Apple ID, банковских карт, документов или другую информацию, не нужную для ответа на заявку.
Аналитика
Яндекс Метрика и технические данные
На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики № 110389262. При посещении Яндекс может получать техническую информацию: IP-адрес, cookie, адрес страницы, источник перехода, характеристики браузера и действия на сайте. Эти сведения используются для оценки работы страниц и переходов к контактам.
Подробнее об обработке таких данных указано в политике конфиденциальности Яндекса и условиях использования Яндекс Метрики. Ограничить cookie можно в настройках браузера.
Срок и безопасность
Как обрабатываются данные
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для ответа и работы с обращением. После достижения цели или отзыва согласия сведения подлежат удалению либо блокированию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для разрешения уже возникшего спора.
Сайт работает по HTTPS, проверяет данные на клиенте и сервере, а доступ к Telegram-токену и чату не публикуется в браузере. Доступ к рабочим обращениям должен предоставляться только тем, кому он необходим для ответа пользователю.
Права пользователя
Как уточнить или удалить данные
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого позвоните по номеру +7 964 630-23-02 или напишите в Telegram, указав номер телефона, который был оставлен в заявке, и суть запроса.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва, и не отменяет хранение, которое прямо требуется применимым законодательством.
Контакты